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常见问题回答
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    1.关于平台 Top
 
    问：阿里巴巴等其它B2B电子商务网站有什么区别？  
    答：阿里巴巴等B2B网站已发布供应商信息为主，特征是静态、按年度收费。本平台已发布采购商信息为主，特征是动态、按交易次数收费。
    问：我以管理员身份和其它身份登录时，看到管理中心的菜单项目为什么不同？
    答：管理中心很多功能只有管理员有权限调用，因此菜单就多。其它人没有权限调用的功能在登录后就自动屏蔽
    问：（作为供应商）我的报价是否所有人都看得到？  
    答：看不到。只有发布这次采购信息的采购商，和竞价采购中同时参与竞价的供应商看得到。其它用户，即使是已注册的用户，不管他是采购商，还是供应商，都看不到你的报价，更不要说没有注册的网民了。
    问：（作为供应商）我可以知道其他供应商的报价吗？
    答：在竞价采购出价时可以，在招投标采购投标时看不到。
    问：（作为采购商）我可以知道我的竞争对手的供应商吗？
    答：不知道。虽然供应商都是注册用户，但除非这个供应商告诉你，否则你是查不到其它采购商的供应商名单的。
    问：（作为采购商）我可以获得竞争对手供应商的报价吗?
    答：你只要在平台上采购，任何感兴趣的供应商都会报价，当然包括你的竞争对手的供应商，但你不知道报价的供应商是否是竞争对手的供应商，也不知道具体是哪个竞争对手的。
    问：（作为采购商）我如何知道供应商的报价是可信的？
    答：1、你可以查询到该供应商的详细信息，包括营业执照、税务登记证等 2、通过评论功能查看其它采购商的评价 3、平台对供应商进行资料审核和信用评级 4、对可信赖的供应商接受为自己合格供应商 你还可以通过传统的电话、面洽等方式核实报价。
    问：（作为采购商）我是否必须选择报价最低的供应商？
    答：不是。各供应商的报价供你参考，你可以选择任意一家供应商成交，平台没有任何限制。
    问：（作为供应商）如何最大限度发挥平台优势？  
    答：在你拥有一种革命性的产品，具有很强的竞争力时，可以马上被很多采购商知道和接收，极大减小创新推广的难度和费用。 典型的情况是通过创新大幅度降低一种常用货物或服务的成本。
    问：与一般网站有什么区别吗？  
    答：网站是开放的，主要用户是匿名的网友，信息多而不可靠。我们的平台是私密的，用户都要经过审查，尽量保证可靠性。 目标是成为采购商和供应商平时工作依赖的平台，而不是在需要时才想起了用的在海量信息中淘金的网站。

    2.关于用户、注册、角色 Top
 
    问：是否每个人都需要注册？  
    答：不需要，每个企业只有管理员需要注册，其他人都由管理员添加。
    问：用户的密码是如何获取的？  
    答：企业首个注册者即管理员的密码是平台发到注册的电子邮箱中，由管理员添加的人员密码由管理员指定，个人可以修改
    问：用户名必须是有效电子邮箱地址？  
    答：是的。否则你无法收到相应的电子邮件。管理员收不到密码，根本就无法登陆。采用电子邮箱地址作为用户名可以保证用户名的唯一性，便于个人记忆。
    问：登录时只需输入用户名和密码，平台怎么知道每个登录者的身份呢？  
    答：虽然登录的形式是一样的，但由于采用电子邮箱地址作为用户名，用户名具有唯一性，平台会区分每个人的具体身份，从而开放不同功能。
    问：我注册后怎么收不到密码邮件？  
    答：请到垃圾邮件（或垃圾箱）中寻找，找到后请移到收件箱中。目前测试发现，Yahoo邮箱最可能放在垃圾邮箱中，其它进测试正常的邮箱包括：新浪、搜狐、163、hotmail、Gmail。
    问：我登录时老是提示密码不对，如何处理？  
    答：请选择“忘记密码”功能，根据邮箱中收到的新密码再次登录。你的密码可能改过，而你又忘记了。
    问：怎样将自己的企业注册成采购商？  
    答：在注册时，在采购分类中选择自己要采购的货物或服务的分类，就成为采购商了。还可以在管理中心->基本资料中修改这个分类。注册成采购商的同时也可以注册成供应商。
    问：怎样将自己地企业注册成供应商？  
    答：在注册时，在供应分类中选择自己可以供应的货物或服务的分类，就成为供应商了。还可以在管理中心->基本资料中修改这个分类。注册成供应商的同时也可以注册成采购商。
    问：我们企业既有采购又有供应，需要注册为两个企业吗？
    答：不需要。只需要在注册时同时增加采购分类和供应分类即可。还可以在管理中心->基本资料中修改这两个分类。
    问：我们单位只有我一个人用该平台，既然管理员和业务员的功能不同，我是否一定要用两个电子邮箱地址注册成两个用户呢？  
    答：不需要。管理员具备业务员的所有功能。
    问：什么叫角色?角色有什么用？
    答：角色用来定义一类人的职能，比如采购部的采购员，可以定义为采购员角色，采购部除经理外都属于该角色。相对应的，销售部的业务员，可以定义为业务员角色，销售部除经理外都属于该角色。如果采购部人员有分工，角色就可以分别定义为办公用品采购员角色、原材料采购员角色、配件采购员角色等，不同采购员根据职能分属不同角色。
    问：一个企业一般可以设哪几种角色？  
    答：一个企业注册后固定有三种角色：管理员、总经理、部门经理，其它角色可由管理员任意增加，一般增加两个角色：采购员角色和业务员角色，分别给予公司的所有采购分类目录和供应分类目录，分别负责公司的采购和销售工作。
    问：管理员主要有哪些职能和权限？
    答：管理员主要职能是维护企业的基本资料、详细资料，增加部门、角色、人员，查询帐户的余额和支出情况，也可以对公司其它人员的采购和报价情况进行跟踪。
    问：总经理主要有哪些职能和权限？  
    答：查询公司所有人员参与采购和报价的数据。总经理拥有的权限是拥有公司所有的采购和供应分类，可以以这些分类进行招标或报价。
    问：部门经理主要有哪些职能和权限？
    答：可以查询本部门所有人员参与采购或报价的数据。部门经理的权限与部门挂钩，每个属于该部门的人员的权限都自然成为该部门部门经理的权限。
    问：请问采购员和业务员如何区分，可以叫其他名字吗？  
    答：一般将从事采购的用户叫采购员，设置有采购分类目录；将从事供应的用户叫业务员，设置有供应分类目录。    
         业务员在有的单位常成为市场人员或销售人员。如果一个人既设置有采购分类，又设置有供应分类，可以叫职员、经理，并没有限制。
    问：我们单位同时可以有多少人使用该平台？
    答：没有限制，只要由管理员在人员管理中增加账号即可。
    问：在人员管理中，把不同人归于不同部门有什么用处？  
    答：当有人成为该部门的经理时，就可看到该部门所有人的招投标和竞价的数据。
    问：我们企业正副总经理有多人，一个部门正副经理也有多人，他们的职能如何区分？  
    答：一个企业可以有多人拥有总经理角色，也可以有多人拥有同一个部门的部门经理角色，职务可以用文字区分，但职能无法区分。
    问：一个部门允许多个经理吗？  
    答：允许。但定义为经理的人可能就称为副总经理或总经理。
    问：管理员、总经理是什么角色？  
    答：管理员、总经理是平台预定义好的特殊角色，其采购和供应的分类目录与公司定义的分类目录相同，也就是说包括了其它角色所拥有的所有分类。
    问：角色定义中的分类目录有什么限制？和公司基本信息中定义的分类目录有什么关系？  
    答：任何一个角色的分类目录只能是公司分类目录的一个子集。

    3.关于采购商、供应商 Top
 
    问：我注册成功后是哪种供应商，有什么限制？
    答：注册成功后是“注册供应商”，可以接到采购商发给注册供应商和所有供应商的采购信息
    问：供应商有几类?
    答：有三类：合格供应商、注册供应商和潜在供应商。
    问：我采购时，应该选择向哪类供应商招标？  
    答：根据所采购产品的易得性决定。如果该产品市场竞争很激烈，供应商很多，应该选择合格供应商招标；    
          如果该产品供应商不多，或对现有的供应商不满意，则应该选择注册供应商；如果产品的供应商很少，甚至不知道何处去找，可以考虑全部供应商（即加入潜在供应商）。
    问：竞价采购时可以面向注册供应商吗？  
    答：不可以。竞价采购时，只比较价格，不再考虑其它因素，应该在经过审核的合格供应商里面进行。如果需要加入注册供应商，应该先将其加入合格供应商之内。
    问：我如何知道每次招标有多少供应商会看到我的采购信息？  
    答：在招标时，可以查询供应商数量，你可以根据符合条件（分类和地区）的数量再决定招标的范围。
    问：为什么投标的供应商比较少？我应该如何处理？  
    答：每个供应商只会对自己有竞争力的产品报价。因为产品种类、型号很多，不是每个供应商都正好是做你采购的产品的，而且分类也不可能很细。 这时，你可以扩大招标范围，比如扩大到注册供应商、潜在供应商。自己也可以在网上搜索可能的供应商加入潜在供应商中，邀请他们来投标。

    4.关于合格供应商 Top
 
    问：作为合格供应商有什么用处？  
    答：可以收到尽可能多的招标信息，可以具有被邀请参加竞价资格。在招标时，更容易中标。
    问：我可以主动申请成为某个采购商的合格供应商吗？  
    答：可以。只要采购分类与你的供应分类有交集的任何采购商，你都可以申请成为他的合格供应商，平台没有任何限制。 但建议除在网上提交申请外，还应该直接与采购商沟通，特别在竞争激烈的行业。如果能经常参与该采购商的投标，也是增加采购商好感的有效途径。
    问：我是否可以一次申请成为多家、甚至所有采购商的合格供应商？  
    答：不可以，必须逐家申请、逐家获得批准。
    问：平台为什么不设计一个VIP供应商的功能，让该供应商成为所有采购商的合格供应商呢？  
    答：选择哪个供应商成为合格供应商是采购商的权利，而且可能每年还要更换。 如果平台强制推介合格供应商，会给采购商采购带来无效报价，不符合平台作为一个私密平台的定位。
    问：我要申请成为多家采购商的合格供应商，是否每次都要重复输入资料？  
    答：不需要，你的资料和证书只需要输入一次，每次申请只需要提交一下，内容都相同。
    问：我作为供应商设置的采购分类和我申请合格供应商有关吗？  
    答：没有。
    问：为什么在申请时我找不到要申请的那家采购商？
    答：可能原因有：
             1、该采购商没有注册。
             2、该采购商的采购类别和你公司的采购分类没有相同的项目。
    问：我作为供应商设置的供应分类和我申请合格供应商有关吗？  
    答：有。只有供应商的供应分类和申请的采购商的采购分类有相同的项目，才可以在相同的项目的采购中成为合格供应商。
    问：对采购商是否合格供应商越多越好？如何把握审核的尺度？  
    答：不是。不同种类产品的合格供应商数量大致保持平衡，比如每种3至5家。按照采购理论，每年都应该更新30%的供应商，因此合格供应商每年都可以更新。
    问：我已经是某个采购商的合格供应商，但还是收不到他发给我的招标信息？  
    答：可能是这次采购的分类目录不在上次审批的分类目录之中。由于采购商和供应商的分类目录都可以由各自管理员修改，如果上次审核后一方有了变化，比如采购商增加了一个新分类，而这次采购正属于该分类，那么，供应商将收不到这次采购信息。 处理方法是，进入管理中心->我的固定采购商，申请更新分类。在采购商重新审核通过后，即可收到有关招标信息。
    问：我的角色只是个业务员，可以向我的客户申请成为合格供应商吗？  
    答：可以，任何角色都可以提出申请。
    问：我的角色只是个采购员，可以把我的供货商增加为我单位的合格供应商吗？
    答：不行。只有总经理、管理员角色的人才能审核合格供应商的申请。
    问：我可以将以前的老供应商增加为我的合格供应商吗？  
    答：可以。你可以在管理中心-〉我的合格供应商-〉增加中，直接输入该供应商注册为用户名的电子邮件地址，该供应商无需任何操作，即可直接增加为合格供应商。
          如果该供应商还未注册，则会发邮件通知他注册。
    问：什么是合格供应商的注册？  
    答：如果一个供应商收到一个采购商邀请成为其合格供应商的电子邮件，邮件中会含有一个注册码，该供应商只要在管理中心-我的固定采购商-〉注册中输入该注册码，      
          就自动成为他的合格供应商，无需再经过申请和审批。
    问：审核供应商事可以看待那些信息？  
    答：看供应商登记基本资料、详细资料、证书，还特别关注是否业内著名同行的供应商，即同行的评价。
    问：如何提高在平台上申请合格供应商的成功率？
    答：在详细资料中提供真实、可靠的资料，上传证书及时刷新，多提供典型客户的资料。多参加招标，即使常常不能中标也不能放弃。
 

    5.关于招投标 Top
 
    问：平台采购发布有几种形式？各有什么特点？  
    答：有招标、批量招标、竞价三种方式。招标指一种产品单独采购，供应商一次出价；批量招标指同类多种产品招标，品名、规格、数量可以不同；竞价指一种产品采购，供应商可以多次出价。
    问：（作为采购商）什么人可以发布招标或竞价采购信息？有什么限制？  
    答：只要该人的采购分类目录包括要招标或竞价的产品所属的分类目录，都可以发布相关采购信息。这里管理员、总经理的采购分类目录在公司基本资料中定义，其它人在所属的角色中定义，部门经理为所属部门所有角色的采购分类目录的并集。
    问：我是采购部经理，我可以看到我公司所有采购的报价数据吗？  
    答：可以看到本部门所有采购员发布的采购的报价。不过，如果还有采购是别的部门负责，就看不到。
    问：我想检查某个业务员的情况，可以查到他的数据吗？  
    答：如果你是总经理或该业务员所属部门的经理，就可以，只要选择该业务员的姓名进行查询。同样适合查询某个采购员。
    问：我的采购商给我发布一个采购信息，我怎么找不到？  
    答：你应该的“我要采购->未投招标”、“我要采购->未投批量招标”、“我要采购->未投竞价”里面找。如果找不到，请检查
           1、分类是否一致,采购商选择的分类和你设置的供应的分类必须一致。
           2、供货地区有没有指定，如果指定和你公司所在地区必须一致。
           3、招标的范围有没有限定为合格供应商，如果限定了，你必须已经是他的合格供应。
    问：招投标和竞价采购有什么区别？  
    答：招标采购时，供应商的报价是根据自己成本与盈利测算出来的，并不知道其他供应商的报价，一般只能报一次。    
          而竞价采购时，供应商可以知道其他供应商的出价，并多次出价，不断降低价格，是面对面的拼刺刀。竞价采购又称反向拍卖。
    问：在参与竞价采购时，报价有什么限制？  
    答：每次报价都必须比前一个其它供应商的报价低一个幅度额的整数倍数。比如降价幅度是100元，上一次报价是1200元，你的出价可以是1100元，但不能是1150元。
    问：招标中的询价功能有什么用？
    答：对于不能或不愿上网报价，但又很重要供应商，采购员可以采用电话、传真等传统方式要求对方报价，然后用询价功能输入。          
          怎样，传统的人工报价仍然可以保存记录，并和其他供应商一起比价。   
    问： 每次招标是不是选择的供应商范围越广越好？报价越多越好？
    答：不是。如果有的供应商多次参加报价而不能中标，以后就不会参加你们的招标了。
    问：我招标后已经和一个供应商签约，其它供应商我要通知吗？如何通知？
    答：请在招标详情中做一个成交操作，选择已中标的供应商。这样，其它未投标的供应商就不会再报价，已投标也知道该次招标已经结束。
    问： 什么是报价分解？为什么需要分解的报价？
    答：为了知道供应商的报价组成，采购商可以提出分解项目由各供应商按照项目分项报价，以便逐项比较。这样在比价时不但可以比总价，还可以分项比较，知道各家的成本构成。
    问：如何设置报价分解的项目？供应商能够自定报价分解项目吗？
    答：在招标时设置。供应商必须按采购商设定的项目报价，这样才便于比较。
    问： 在批量招标中如何一次发布多种产品？
    答：在选择“我要采购->我的批量招标”中的“招标”按钮填写完招标信息后，还需要进入“产品清单”中逐一增加产品，包括名称、规格型号、数量等信息。
    问：在批量招标中如何同时看到多个供应商的报价并进行比较？
    答：在“我要采购->我的批量招标”选中指定项目，选择“详情”，打开后再选择一个产品后面的“比价”，就可看到多家供应商对这个产品的报价，包括分解报价的数据。
    问： 在批量招标中可以同时比较多个产品和多种供应商的报价吗？
    答：可以，在“我要采购->我的批量招标”选中指定项目，选择“详情”，就可以看到一个所有产品列表，在后面几列同时列出多家供应商的总报价，用鼠标点击这些报价可以看到详细的报价分解数据。
    问：在批量招标中如何看到供应商报价的详细资料？
    答：有两个地方可以弹出供应商详情和联系人详情： 1、“我要采购->我的批量招标->详情”中点击各供应商的报价 2、“我要采购->我的批量招标->详情->比价”
    问： 招标时我必须选择标准物料编码吗？
    答：不是，可以不用。
    问：招标时标准物料编码有什么用？
    答：减少重复录入，便于以后统计相同产品采购的价格。
    问：如果我在选择供应商后没有做成交操作，有什么后果？  
    答：在你的招标过期前，未投标的供应商还会继续报价，已投标的供应商还在等结果。      
          如果供应商发现你们的招标每次都不了了之，以后不会理会你们的招标信息，从而你们也难以再得到很好的供应商和报价。

    6.分类目录 Top
 
    问： 公司注册和基本信息中的分类设置有什么用？
    答：1、 自动定义为管理员、总经理拥有的分类，他们无论是采购或是报价都不能超出这些分类目录的定义 2、 角色定义中的分类目录不能超出这些定义的范围 3、 在申请合格供应商时，和采购商匹配的是公司的供应分类目录和采购商采购分类目录的交集
    问：分类目录中的大类、中类、小类如何选择？
    答：定义的分类越大（比如只定义大类），范围越大，接收到的信息越多，但无用信息也越多。分类越小范围越小，精确度越高，但收到的信息越少，可能错过一些相关信息。各企业可以根据行业特点进行定义，分类明确的行业可以定义精确些。
    问：我在设置公司采购分类目录时，选择的大类以后，要不要再选择中类？  
    答：不需要。你只要选择了大类，就如同选择了大类中的所有中类，同理，也就选择了所有这些中类所包含的所有小类。

     7.关于收费 Top
 
     问：我通过平台招标时要不要付服务费？能不能不付？  
     答：平台设置了招标和竞价的服务费用项目，但不一定要采购商支付，你可以在招标或竞价时指定由中标的供应商支付。
     问：支付服务费是否要先汇款向帐户充值？有没有其它支付方式？  
     答：一般采用预付费方式。对于部分信誉好的企业可以采用后付费方式，我们会定期对帐收款。
     问：我投标但没有中标，这要不要支付服务费？  
     答：需要的，每报一次价就需要支付一次服务费，但我们收费很低，根据分类不同只有2元至5元钱，如同打个电话，不会增加经济负担。
     问：我在投标后中标了。是否要额外支付费用？  
     答：这主要看采购商在招标时的设置，如果指定需要中标供应商支付全部或一半的招标服务费，你就需要支付。如果制定采购商出，你就不需要支付额外费用。
     问：我在参加竞价采购时需要多次报价，是否像投标一样，每次出价都需要支付一次服务费？  
     答：不是，只需付一次即可。
     问：在招标时做询价，是否也要收被询价供应商的服务费？  
     答：不收。
     问：如果招标时选择询价供应商成交，招标服务费由谁支付？  
     答：不管招标时采购商设定何种付费方式，都由采购商支付招标服务费。
     问：我通过平台找到几个固定供应商之后，就不需要平台，不是可以省下服务费吗？  
     答：我们平台为你提供的服务主要是减少平时采购时询价的工作量，包括时间和电话费用，因此收费按次而不是成交量。         
           即使不通过本平台采购，你实际花费的成本也超过我们的服务费。而且，采购服务费可以转嫁给中标供应商支付，你没有理由不一直使用本平台。
     问：如果招标后不指定成交供应商，是否我就可以不用缴费？  
     答：在你招标后，只要有一个供应商投标，就开始收取招标服务费。即使你设定由中标供应商支付，如果你不指定中标供应商，就需要你支付服务费。
 
     8.评论、留言 Top
 
     问：评论有什么作用？  
     答：给采购商提供发表对供应商意见的地方，其它采购商在查询该供应商详情时，可以看到这些评论，有利于采购商的选择。
     问：我对某个供应商有好评或意见，如何让其他采购商能够看到？  
     答：可以发表对该供应商的评论。在“我要采购->我的招标->详情”、“我要采购->我的批量招标->详情->比价”中可以看到评论按钮。注意，这个按钮只能对报价的这家供应商发表评论。
     问：竞争对手会不会用评论诋毁我的信誉？  
     答：只有你进行报价的采购商才能对你发表评论。只要你的竞争对手不假装成采购商，或者你不对竞争对手的采购投标，他就没有机会发布对你不利的评论。
     问：我在发布一个采购信息后，需要作一些补充说明，可以在哪里发布？  
     答：可以利用留言功能。在招标详情中，有你收到的留言数，点击可以看到供应商的所有留言，你也可以发表你的留言，或针对供应商的疑问进行答复。
     问：我在报价前对一个采购有问题，如何向采购商提问？  
     答：可以利用留言对采购商提问，采购商会在留言中回答。
     问：我发布采购信息后，如果供应商有问题要问我，在哪里可以看到？  
     答：在“我要采购->我的(批量)招标->详情”中可以看到供应商的留言条数，点击打开可以看到内容。